01처리 목적과 수집 항목
주식회사 포엠아이텍(영문명 4MITECH, 이하 “회사”)은 제품·규격 상담, 기술지원, A/S 및 조달·계약 문의의 접수, 답변, 처리 이력 확인을 위해 아래 정보를 처리합니다. 문의 폼에서 이용자가 직접 입력한 정보를 수집하며, 광고 발송이나 회원가입에는 이용하지 않습니다.
| 구분 | 수집 항목 | 처리 근거 |
|---|---|---|
| 필수 | 담당자명, 이메일, 문의 유형, 제목, 내용 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 동의 |
| 선택 | 회사·기관명, 연락처, 제품 모델명 | 개인정보 보호법 제15조 제1항 제1호에 따른 별도 동의 |
문의 내용에는 주민등록번호, 비밀번호, 금융정보, 건강정보 등 민감한 정보나 불필요한 제3자의 개인정보를 입력하지 마세요. 이 홈페이지는 만 14세 이상 이용자의 업무 문의를 대상으로 하며 아동의 개인정보를 의도적으로 수집하지 않습니다.
02보유기간
문의 정보는 문의 접수일로부터 3개월간 보유한 뒤 지체 없이 파기합니다. 회신 이메일과 업무용으로 보관한 사본에도 같은 기간을 적용합니다. 정보주체가 동의를 철회하거나 삭제를 요청하면 법령상 보존 의무가 있는 경우를 제외하고 처리합니다.
문의가 별도의 계약·거래로 이어져 관련 법령에 따른 보존 의무가 발생하는 경우에는 해당 거래 단계에서 보존 항목, 기간 및 법적 근거를 별도로 안내하고 문의 자료와 구분하여 보관합니다.
03제3자 제공과 처리위탁
회사는 문의 정보를 외부 업체의 마케팅 등에 제공하지 않습니다. 정보주체의 별도 동의가 있거나 법률에 특별한 규정이 있는 경우에만 그 범위에서 제공합니다.
| 수탁자 | 위탁 업무 |
|---|---|
| 주식회사 카카오 (Daum 메일) | 회사 문의 이메일의 전송 및 보관 |
회사는 위탁 업무의 목적 외 이용을 제한하고 개인정보 보호조치와 관리·감독을 실시합니다. 수탁자 또는 위탁 업무가 변경되면 이 방침에 공개합니다. 문의 폼에 입력된 개인정보를 국외로 이전하도록 구성하지 않습니다.
04파기 절차와 방법
보유기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되어 더 이상 필요하지 않은 정보는 확인 후 삭제합니다. 전자파일은 복구·재생되지 않도록 삭제하며, 종이 자료는 분쇄 또는 소각합니다. 이메일의 받은편지함, 보낸편지함, 휴지통 및 업무용 사본도 파기 대상에 포함합니다. 법령에 따라 보존하는 자료는 별도로 분리하고 해당 목적에만 이용합니다.
05정보주체의 권리와 행사 방법
이용자와 법정대리인은 개인정보의 열람, 정정·삭제, 처리정지 및 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 아래 개인정보 보호 창구로 이메일, 전화 또는 서면으로 요청하면 본인 또는 정당한 대리인임을 확인한 뒤 법정 절차와 기한에 따라 처리하고 결과를 안내합니다. 대리인을 통해 요청하는 경우 위임 관계를 확인할 자료를 요청할 수 있습니다.
다른 사람의 권리를 침해하거나 법령상 제한 사유가 있는 경우 일부 요청이 제한될 수 있으며, 이 경우 사유와 이의 제기 방법을 안내합니다.
06안전성 확보 조치
회사는 개인정보 접근 권한을 업무상 필요한 담당자로 제한하고, 관리자 인증, 암호화된 통신, 접근 제한 및 보안 업데이트를 적용합니다. 담당자에게 개인정보 취급 원칙을 안내하며 자료가 저장되는 장비와 계정에 대한 접근을 관리합니다. 홈페이지 서버에는 문의 본문을 별도 데이터베이스로 보관하지 않고 담당자의 회사 이메일로 전달합니다.
07자동 수집 정보와 저장 기능
홈페이지는 광고·행태 분석을 위한 추적 도구를 사용하지 않습니다. 언어 설정은 이용자의 브라우저 저장소에 보관되며 브라우저의 사이트 데이터 삭제 기능으로 제거할 수 있습니다. 관리자 로그인과 문의 전송 보호를 위해 세션 쿠키를 사용합니다. 브라우저 설정에서 쿠키를 거부할 수 있으나 로그인 또는 문의 전송이 제한될 수 있습니다.
접속 보안과 비정상 요청 제한을 위해 접속 IP에서 생성한 일방향 식별값과 요청 시각을 임시 처리하며 24시간 이내 정리합니다. 웹 서버 접근 로그는 별도 수집하지 않는 구성을 기본으로 합니다. 보안사고 대응 등을 위해 운영 설정을 변경하여 추가 정보를 수집하는 경우 이 방침에 항목·목적·보유기간을 반영합니다.
08개인정보 보호 및 열람 청구 창구
- 개인정보 보호책임자
- 송우석
- 주소
- 경기도 수원시 영통구 신원로 296-21, 현대테라타워영통패스트웍스 514-515호
개인정보 관련 문의, 고충 및 열람 청구는 위 창구로 접수할 수 있습니다.
09권익침해 구제
개인정보 침해 상담이나 분쟁 조정이 필요한 경우 아래 기관에 문의할 수 있습니다.
- 개인정보 침해신고센터: 국번 없이 118 · privacy.kisa.or.kr
- 개인정보 분쟁조정위원회: 1833-6972 · kopico.go.kr
10시행 및 변경 안내
이 개인정보처리방침은 2026년 9월 17일부터 적용됩니다. 내용이 변경되면 시행일과 변경 사항을 이 페이지 또는 공지사항에 알리고, 이전 방침도 확인할 수 있도록 보관합니다. 별도 동의가 필요한 변경은 법령에 따라 동의를 받습니다.
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